[Lessons Learned] 전국 지점을 가진 고객을 대상으로 구축을 해야 하는 경우

□ 전국 지점을 가진 고객을 대상으로 구축을 해야 하는 경우 지방에 대한 지원 계획 및 조직을 명확하게 확약 받아야 함

○ 경험한 상황

- 전국 유지보수 하는 업체의 경우 지역 센터가 별도의 업체이거나 본사와 느슨하게 결합 되어 있어서 지원이 잘 안 되는 경우가 있으므로, 실제 지원이 가능한 범위와 인력에 대한 프로파일을 받고 확약하는 것이 필요 하겠음